الشروط الأحكام

مقدمة

تم اعداد الشروط والأحكام مبدئياً بما يتوافق مع مرحلة النموذج الأولي للمنتج (الحد الأدنى من المنتج) وسوف يتم تحديث قائمة الشروط والأحكام بما يتناسب مع مرحلة الانطلاق الكامل لخدمات ومنتجات ادفع الرقمية.

موقع وتطبيق ادفع

ادفع هو أحد الحلول الثوريه في عالم الفوترة الرقمية , والذي يوفر لمستخدميه امكانية انشاء المتاجر الالكترونية , و تخصيص وارسال الفواتير الرقمية ,بواسطة رابط تتم مشاركته من خلال الرسائل النصية أو منصات التواصل الاجتماعي. ومتابعة ومراجعة وتدقيق الفواتير من خلال حساب التاجر. الموقع على شبكات الويب www.edfa.io

أومتاجر تطبيقات الهواتف الذكية

App Store – Google Play

المصطلحات والتعريفات

- "ادفع": تعني موقع وتطبيق ادفع وهو مزود خدمات تقنية في مجال نقل البيانات للمعالجة الإلكترونية ، والمملوكه بالكامل لشركة ادفع لنظم المعلومات.

"الفاتورة الالكترونية": هي فاتورة رقمية (قابلة للطباعة وغير قابلة للتعديل)باللغتين العربية والانجليزية. تحتوي على تاريخ انشاء الفاتورة , رقم الفاتورة , اسم ومعلومات التاجر , اسم ومعلومات العميل ,اسم المنتج , قيمة المنتج , الكمية, رسوم الشحن , الخصم , الضريبة , الاجمالي الفرعي , والاجمالي الكلي , وشفرة QR للتأكد من صحة الفاتورة.

"الفوترة الإلكترونية": هي عملية إنشاء وتخصيص روابط فواتير رقمية , ومشاركته من خلال الرسائل النصية القصيرة أو منصات التواصل الاجتماعي.

"رابط الدفع": هو رابط بوابة الدفع الافتراضية لشبكات المدفوعات.

"متجر أون لاين": هو متجر الكتروني رقمي يحتوي على اسم وبيانات التاجر والمؤسسة التجارية , البضاعة(سلع أو خدمات) "مشاركة المتجر": هي عملية انشاء رابط متجر الكتروني مشاركتة من خلال الرسائل النصية القصيرة أو منصات التواصل الاجتماعي.

"نقطة وصول": هي نقطة الوصول للارتباط ببيئة نظام معالجة موقع وتطبيق ادفع.

"انشاء نقطة وصول" هي عملية انشاء رمز (كود) نقطة وصول سريع.

"الارتباط" هي عملية ربط بنقطة وصول (ادفع) من خلال دمج رمز (كود) نقطة الوص وبلغة ترميز النص لموقع التاجر" - "الخدمات ": هي العمليات التي تتم عبر شبكة الإنترنت و تمكن العميل من استخدام (ادفع) للفوترة الالكترونية ، وأية خدمات أخرى يقدمها ادفع وفقاً لهذه الاتفاق.

- "معلومات العميل": هي جميع المعلومات والمستندات الخاصة بالتاجر والمقدمة لموقع وتطبيق ادفع بخصوص طلبه المتعلق بتوفير الخدمات ، أو بالاستمرار في تقديم الخدمات من قبل ادفع.

- " البطاقة /البطاقات": هي البطاقة الصادرة من الجهات المرخصة رسمياً بإصدارها ، و تستخدم من قبل العميل لشراء السلع أو الخدمات التي يقدمها التاجر. سواء كانت بطاقة ائتمانية أو بطاقة سحب

"شركات بطاقات الدفع الائتمانية": هم المرخصين أو المصدرين للبطاقات مثل فيزا إنترناشيونال / ماستركارد / أمريكان إكسبريس.

"الجهة المصدرة لبطاقة الدفع او البطاقة الائتمانية": هي أي مؤسسة مالية أصدرت البطاقة المستخدمة من قبل العميل لإجراء عملياته.

- "العميل / العملاء": يقصد به المالك للبطاقة الائتمانية المستخدمة للقيام بالعملية. أو صاحب الحساب البنكي المستخدم للقيام بعملية الشراء من التاجر.

"رسوم التحويل البنكي" : هو مبلغ معين يتوجب دفعه لكل عملية تحويل مصرفي من ( ادفع ) إلى حساب التاجر ، سواء كان التحويل داخل الدولة أو خارجها .

"الدليل الفني": هو دليل الإرشاد الفني والكتيبات التي تحتوي على توجيهات حول كيفية استخدام موقع تطبيق (ادفع

خدمات موقع وتطبيق ادفع

يمكَن (ادفع) مستخدمية من استخدام أداتين:

  • انشاء متجر الكتروني ومشاركتة من خلال قنوات التواصل.
  • انشاء فاتورة الكترونية ومشاركها من خلال قنوات التواصل.

للبدء في استخدام ادفع يجب على المستخدم اجراء الآتي

  • تسجيل حساب على منصة ادفع أو تطبيقات ادفع على الهواتف الذكية.
  • انشاء متجر الكتروني أو الربط بنقطة وصول ادفع.
  • انشاء وارسال فاتورة الكترونية.
  • استلام اشعارات الوصول.
الشروط العامةللتسجيل في ادفع:
  • التسجيل برقم الجوال.
  • عدم مخالفة قائمة الأنشطة المحظورة.
  • تسجيل رقم السجل تجاري أو رقم وثيقة العمل الحر , وادخال العنوان الوطني وايميل التاجر.
  • ادراج الرقم الضريبي في حالة خضوع الفاتورة لضريبة القيمة المضافة.
  • الافصاح عن نوع نشاط العمل.
  • عدم استدخدام علامات تجارية مقلدة.
  • الموافقة على الشروط والأحكام.
الأنشطة المحضورة
  • الأنشطة التي تنتهك أياً من أنظمة وتشريعات ولوائح المملكة العربية السعودية أو الدول التي يعمل بها التاجر أو الموقع.
  • الجغرافي الذي يمارس نشاطه فيه.
  • الأنشطة الممنوعة بموجب القوانين والتشريعات واللوائح.
  • الرهانات بأنواعها وبما في ذلك تذاكر اليانصيب ورهانات السباقات.
  • بقايا الانسان وأجزاء الجسم.
  • طلبات الصيدليات والأدوية والعلاجات التي تحتاج الى وصفات طبية.
  • النشاطات المشبوهه بسبب تقديم سلع أو خدمات سهلة الإسترداد نقداً كالذهب والمجوهرات الثمينة.
  • أعمال التسويق الغير مصرح بها.
  • المسوقين عبر الاتصالات الهاتفية الواردة والصادرة.
يمنع منعاً باتاًبيع أياً من المنتجات التالية:
  • منتجات الكحول والمخدرات وأدوات صنع المخدرات وما الى ذلك.
  • الأسلحة النارية والذخائر ومعداتها.
  • الأسلحة والأجهزة المصممة لاحداث اصابات جسدية.
  • الألعاب النارية.
  • المنتجات التي تحرض على الكراهية أو الاسائة للأديان.
  • الحيوانات ومنتجات الحياة الفطرية.
  • بطاقات الهاتف أو خدمات الهاتف مسبقة الدفع.
  • خدمات سداد الفواتير وسداد المديونيات.
  • أوراق التجارية والشيكات والسندات والذهب والنقد المعادل والصكوك القابلة للتداول.
  • المنتجات الوهمية.
  • أينشاط أو بضائع أخرى غير قانونية
التزامات المستخدمين (التاجر)

يتعهد التاجربالآتي:

  • الاستخدام الصحيح والمقبول لموقع وتطبيق ادفع بما يتناسب مع نوع و حجم النشاطه التجاري المسجل وعدم القيام بمشاركة فواتير أعلى من الحد المقبول لنشاطه التجاري سواء من حيث الحجم المالي للعملية أو من حيث التكرار.
  • الالتزام بعدم تقديم خدمات أو عرض منتجات تحت اسم تجاري أو انتماء تجاري مختلف أو تزييف وتقليد أي علامة تجارية مسجلة.
  • توفير كافة البيانات الصحيحة المطلبوبه من خلال التسجيل ويتعهد بعدم التزييف أو التعديل بها. • الإلتزام بجميع القوانين السارية على الأنشطة التي يمارسها.
  • عدم مزاولة الأنشطة وبيع المنتجات والخدمات الواردة في قائمة الأنشطة والسلع والخدمات المحضورة.
  • عدم استخدام برامج تغيير الموقع الجغرافي والبرامج التي تقوم بتغيير عنوان الملقم IP وبرامج الفي-بي-إن (VPN) أثناء استخدام ادفع.
  • توفير حساب بنكي فاعل باسم المنشأة الظاهر في السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر ويمنع منعاً باتاً ادخال حسابات بنكية لأطراف مختلفه.
  • يعلم التاجر ويوافق على أن وصوله للحد الأعلى المسموح به للعمليات يترتب عليه تعليق وصوله لبعض أو كل الخدمات في التطبيق. ويحق لإدارة ادفع تعديل الحد الأعلى والأدنى لعمليات التاجر سواء قيمة المبيعات اليومي والشهري أو التحويلات للحساب البنكي حسب ما تراه مناسباً لنشاط التاجر بغرض إدارة المخاطر.
  • عدم اصدار فاتورة بأكثر من عشرين ألف ريال (20,000) في الفاتورة الواحدة.
  • الإلتزام بالنشاط المسجل في سجله التجاري أو وثيقة العمل الحر عند انشاء متجر الكتروني، من حيث نوع المنتجات المباعة والخدمات المقدمة، وتعتبر أي عملية بيع لمنتج او خدمة مختلفة عن نشاط السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر مخالفة صريحة لشروط استخدام ادفع والأنظمة المعمول بها.
  • يلتزم التاجر بالاستجابة السريعة لأي استفسار صادر من العميل أو من ادارة ادفع في غضون ثلاثة (3) أيام تقويمية من تاريخ قيام العميل و/أو إدارة ادفع بطلب المعلومات.
  • إدراج ضريبة القيمة المضافة في حال كان المنتج أو الخدمة خاضعة للضريبة , ويتحمل التاجر أي مسؤولية قانونية لمخالفة أنظمة منع التهرب الضريبي.
  • ادراج الرقم الضريبي (إن وجد).
  • الالتزام بالشروط والاحكام التي يحددها التاجر عند انشاء متجر الكتروني على موقع وتطبيق ادفع.
  • يعلم التاجر ان هذه المعلومات مطلوبة حسب الأنظمة والقوانين المعمول بها ولوائح وزارة التجارة فيما يخص التجارة بشكل عام والتجارة عبر الانترنت بشكل خاص.
  • عدم قيام التاجر بنفسه أو عن طريق غيره بالحصول على معلومات و بيانات من موقع وتطبيق ادفع بطرق غير قانونية .
  • عدم محاولة العبث بالأنظمة المستخدمة للوصول إلى غايات غير شرعية و قانونية. وعدم محاولة التسجيل بوثيقة أخرى أو عن طريق وسيط في حال تم إيقاف حسابه من قبل ادفع.
  • الحفاظ على سرية كلمات المرور وتفاصيل تسجيل الدخول الخاص به وعدم الإفصاح عنها لطرف آخر. ويعلم التاجر أنه لا يمكن لموظفي وممثليادفع طلب ارقام سرية او كلمة المرور بأي حال من الأحوال. وفي حالة استخدامها من قبل أشخاص غير مسموح لهم بمساعدة التاجر برضى منه أو إهمال ، يكون التاجر مسؤولا عن التبعات القانونية والمالية و دفع أية أضرار لحقت بـ "ادفع" نتيجة لذلك .
  • يلتزم التاجر بحماية بيانات حسابه و التفويض الخاص به، وعدم إفشائها إلى أي طرف ثالث.
  • توفير سياسة و نظام لحفظ الوثائق و بيانات الطلبات و الشحن الخاصة بالعملاء كأرشيف بحيث يسهل الوصول لها عند الحاجة . و يتعهد بأن يتم تخزينها في مكان آمن لمدة لا تقل عن (2) سنتين ميلاديتين..
  • تحديث بيانات السجلات والوثائق عند انتهائهاأوحدوث أي طارئ عليها.
  • تحمل مسؤولية الإفصاح الضريبي لكل العمليات التي يقوم بها عبر موقع وتطبيق ادفع في حال كان التاجر مسجلاً في نظام الضريبة. ودفع المبالغ المستحقة للجهات الضريبية للفواتير التي أصدرها في السنة المالية.
  • يقوم التاجر بإبلاغ إدارة ادفع مباشرة بأي انتهاك محتمل لأي حقوق ملكية من قبل أطراف ثالثة.
  • يوافق التاجر على أن يعرض أي مواد إعلانية لـ "ادفع" على موقعه الإلكتروني، محلاته و منشأته التجارية . قد تشمل هذه المواد ملصقات للمستودع أو المتجر أو نافذة السيارة وتحمل شعار "ادفع" أو شعارات شركات بطاقات الائتمان أو أي علامة أو شعار تطلب إدارة ادفع عرضها.
  • يوافق التاجر على إدراج شعار "ادفع" على موقعه في الانترنت أو الأختام والازرار الرقمية ذات الصلة التي ترتبط بالصفحة الرئيسية لـ لخدمات ادفع في موقعه الإلكتروني, أو أي تواجد له على الإنترنت في حال طلبت إدارة ادفع ذلك.
حقوق الاستخدام

يُقر التاجر برشده و بلوغه سن 18 عاماً أو أكثر ، و ذلك وفقاً للمادة (4) من نظام المحكمة التجارية الخاصة بالأهلية التجارية

  • (كل من كان رشيدا أو بلغ سن الرشد فله الحق أن يتعاطى مهنة التجارة بأنواعها).
  • إن قبول هذه الشروط والأحكام، يمنح التاجر الموقع أدناه وحده حق استخدام أو ادراج مستخدم آخرلتطبيق ادفع.
  • يتعهد التاجر بعدم إعطاء رخص أو موافقات فرعية لطرف آخر ، إذ يعد هذا الحق غير قابل للانقسام أو الانتقال أو التحويل أو التنازل كلياً أو جزئياً.
التحديثات / الإصدارات الجديدة

يحق لـ ادفع في أي وقت و دون موافقة المستخدم إجراء تغييرات على التطبيق (بما في ذلك أي تحديثات أو إصدارات جديدة للتطبيق). مع الحرص على عدم التأثير على استخدام التطبيق من قبل المستخدمين.

يجب على المستخدمين تثبيت الاصدارات الجديدة و التغييرات المقدمة من قبل موقع و تطبيق ادفع فوراً (بما في ذلك أي تحديثات و/أو إصدارات جديدة) لضمان الاستخدام السليم والفعال.

بالضغط على إشارة الموافقة على الشروط والأحكام يعتبر المستخدم المتقدم بطلب التسجيل قد قرأ كافة الشروط والأحكام و وافق على هذه الإتفاقية بكل بنودها وفقراتها ودخل حيز التنفيذ.